Редакция от
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта flylink.uk и личного кабинета Flylink (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией — CODE ASSET LTD, номер компании 16508808. Адрес: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, England, W1W 5PF.
1.2. Перед регистрацией и оформлением заказа Пользователь знакомится с условиями Соглашения. Регистрация, заказ или получение доступа означают принятие условий в объёме, допустимом применимым законодательством. Само посещение страницы не создаёт обязанности оплатить услугу.
1.3. В случае несогласия с условиями Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров
2.1. Сервис предоставляет цифровую услугу доступа к VPN-инфраструктуре по подписке и персональную конфигурацию для совместимого приложения. Для использования необходимы собственное интернет-соединение, совместимое устройство и приложение.
2.2. В Сервисе могут размещаться инструкции из открытых источников, авторские материалы Администрации и третьих лиц, рекомендации по настройке, подборки и обновления конфигураций.
2.3. Ценность услуги заключается в организации доступа, настройке, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных материалов или конфигураций.
2.4. Сервис не гарантирует уникальность или недоступность отдельных материалов вне Сервиса. Срок, лимит устройств и полная стоимость подписки публикуются на странице «Цены и тарифы» и показываются до оплаты.
3. Отказ от гарантий и ответственность
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть») с соблюдением обязательных требований к качеству оплаченных услуг.
3.2. Администрация не гарантирует соответствие субъективным ожиданиям, достижение финансовых или коммерческих результатов, конкретную скорость соединения, доступность любого стороннего ресурса и бесперебойную работу при любых сетевых условиях.
3.3. Администрация не отвечает за последствия неправомерных действий Пользователя и сторонних лиц вне её контроля. Ответственность за технические сбои, убытки и ограничения доступа определяется применимым законом; обязательные права потребителя не исключаются.
3.4. Пользователь самостоятельно принимает решения об использовании Сервиса, соблюдает инструкции и защищает данные доступа.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство и права третьих лиц. Запрещены мошенничество, спам, сетевые атаки, распространение вредоносного ПО и иные злоупотребления.
4.3. Пользователь отвечает за законность собственных действий при использовании Сервиса.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Материалы Сервиса охраняются правами их правообладателей в пределах, предусмотренных законом.
5.2. Запрещено без разрешения копировать, распространять или перепродавать охраняемые материалы и персональный доступ, кроме использования по назначению и случаев, разрешённых законом. Подписку можно использовать на своих устройствах в пределах выбранного тарифа.
5.3. Нарушение прав может повлечь ограничение доступа. Вопросы компенсации и возврата рассматриваются с учётом обязательных требований закона.
6. Ограничение доступа
6.1. Доступ может быть приостановлен при нарушении Соглашения, выявленных злоупотреблениях, обязательных требованиях закона или платёжного поставщика.
6.2. Ограничение не отменяет ранее возникшие обязательства сторон и законные права Пользователя.
6.3. Администрация может отказать в обслуживании при обоснованном риске для Сервиса или третьих лиц. Причину ограничения и возможность восстановления можно уточнить в поддержке.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата производится на условиях, показанных до оплаты: выбранный тариф, срок, лимит устройств, способ и итоговая сумма. Приём платежей пока подключается; выбор способа в форме не приводит к списанию. После запуска доступ предоставляется после подтверждения оплаты. Автоматическое продление сейчас не включено.
7.2. После предоставления доступа добровольный возврат не предусмотрен, кроме указанных ниже случаев, обязательных требований закона и условий, прямо обещанных Пользователю при покупке. Нематериальный характер услуги сам по себе не отменяет законных прав потребителя.
7.3. Основанием для возврата может быть непредоставление оплаченного доступа или неоказание услуги по технической вине Сервиса. Сохраняются другие основания, предусмотренные законом.
7.4. Рекомендуем обратиться в поддержку в течение 24 часов после обнаружения проблемы, указав аккаунт и номер заказа. Этот срок не ограничивает предусмотренные законом сроки обращений.
7.5. Обращение рассматривается индивидуально с учётом обстоятельств, условий заказа и обязательных прав Пользователя. Ответ о порядке возврата направляется по контакту, указанному в обращении.
7.6. Перед оспариванием платежа рекомендуем обратиться на support@flylink.uk, чтобы попытаться решить вопрос. Это не ограничивает право Пользователя обратиться в банк или платёжную систему.
8. Конфиденциальность
8.1. Администрация обрабатывает необходимые данные аккаунта и технические сведения для работы Сервиса. Подробности — в Политике конфиденциальности.
8.2. Применяются разумные меры защиты данных, но абсолютная безопасность передачи через интернет не гарантируется. Пользователь не должен передавать другим лицам пароли, коды и персональные конфигурации.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение.
9.2. Актуальная редакция постоянно публикуется по адресу flylink.uk/terms/.
9.3. Существенные изменения доводятся до сведения Пользователя доступным способом и не изменяют задним числом оплаченные условия. Если требуется отдельное согласие, оно запрашивается заранее.
10. Контактная информация
10.1. По вопросам работы Сервиса, оплаты и возвратов можно обратиться на support@flylink.uk или через раздел поддержки личного кабинета. Контакты постоянно доступны по адресу flylink.uk/support/.